رجل يقاضي متجر ملابس ، بعد شراء سترة رجالية وصفت بأنها نسائية لصديقته

اشترى رجل في منتصف العمر يعيش في فيكخو سترة شتوية من متجر ملابس سويدي عبر الإنترنت لصديقته في بداية شهر نوفمبر. ولكن بعد تسليم السترة، اكتشف أنها لا تناسب صديقته على الإطلاق وأن العديد من المتاجر الأخرى عبر الإنترنت كانت تقوم بتسويقها على أنها سترة رجالية.

هذا ما دفع الرجل للإبلاغ عن المتجر عبر الإنترنت إلى مجلس الشكاوى العامة (ARN). والسبب في ذلك هو أنه لم يُسمح له بإلغاء عملية الشراء الفاشلة، على الرغم من أن المتجر، بحسب الرجل، اعترف بأنه وصف السترة أنها نسائية بالخطأ.

كما ذكر الرجل في التقرير أن المتجر يطلب منه تحمل تكلفة الشحن إلى الصين، وهو ما يخالف قانون التسوق عن بعد، الذي ينص على أن البائع هو الذي يجب أن يتحمل تكلفة إعادة البضائع المعيبة.

وكتب الرجل في التقرير: ”لقد اعترفوا بخطئهم لكنهم ما زالوا يرفضون الامتثال للقانون السويدي، كما أن تهديداتهم بإعادة الشحن الباهظة الثمن والبيئة السيئة تثبت سوء ريادة أعمالهم”.

الجدير بالذكر ان ARN هو الذي يمكنه المراجعة واتخاذ القرارات في النزاع بين الأطراف.